এভারগ্রিন হাব এর রিটার্ন এন্ড রিফান্ড পলিসি : 

 

এভারগ্রীল হাব থেকে পণ্য ক্রয়ের জন্য আপনাকে আন্তরিকভাবে ধন্যবাদ । আমরা আমাদের পণ্য এবং বিক্রয় পরবর্তী সার্ভিস এর মাধ্যমে আপনাকে সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করে থাকি। তাই কোন কারনে আপনার ক্রয়-কৃত পণ্যটি ফেরত দিতে বা পরিবর্তন করতে চাইলে নিম্ন বর্ণিত নীতিমালা অনুসরণ করার জন্য অনুরোধ করা যাচ্ছে ।

 

পণ্যটি হাতে পাওয়ার পরে ক্রেতার করণীয় : 

 

>>  আপনার অর্ডারকৃত পণ্যটি হাতে পাওয়া মাত্রই ডেলিভারি প্রতিনিধির সামনে পণ্যটি ভালোভাবে দেখে নিন । 

রিটার্ন পলিসি: 

 

যে সকল কারণে পন্যটি রিটার্ন দিতে পারবেন : 

 

>>  বিজ্ঞাপনের সাথে যদি ডেলিভারীকৃত পণ্যটির মিল না থাকে।

>>  ডেলিভারি কৃত পণ্যটি যদি ওজনে কম থাকে ।

>>  ডেলিভারি কৃত পণ্যটি ভাঙ্গা, ফাটা বা ত্রুটিপূর্ণ হলে ।

>>  ভুল পণ্য ডেলিভারি করা হলে ।

>>  পণ্যটির গুণগত মান যদি সন্তোষজনক না হয় ।

রিফান্ড পলিসি : 

 

>>  পণ্যটি অবশ্যই অক্ষত ,অব্যবহৃত ,পরিষ্কার এবং ত্রুটিমুক্ত থাকতে হবে ।

>>  পণ্যটিতে অবশ্যই চালান , মূল ট্যাগ , ব্যবহারকারীর মেনুয়াল ইত্যাদি আনুষাঙ্গিক যুক্ত থাকতে হবে ।

>>  যেই প্যাকেজে প্যাকেজিং করা হয়েছে তা পণ্যটির সাথে ফেরত দিতে  হবে ।

>>  অনুগ্রহ করে আপনার রিটার্ন প্যাকেজে ডেলিভারীকৃত পণ্যটির ট্রাকিং নম্বর এবং অর্ডার নম্বরটি উল্লেখ রাখবেন ।

 

ক্রেতা যেভাবে পণ্যটি ফেরত দিবেন : 

 

নিম্ন বর্ণিত মাধ্যমগুলো ব্যবহার করে , নির্দেশনা অনুযায়ী কুরিয়ার সার্ভিস এর মাধ্যমে পণ্যটি ফেরত দিন এবং নতুন পণ্যটি ডেলিভারি প্রতিনিধির কাছ থেকে গ্রহণ করুন ।

>>  আপনি যদি পন্যটি ফেরত দিতে চান তাহলে নিম্নলিখিত মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন : 

 

মোবাইল নম্বর  : ০১৮৮২-৩৪৪২৫২

E mail : info@evergreenhub.store

যেভাবে প্রক্রিয়া করা হবে : 

 

>>  ফেরতকৃত পণ্যটি আমাদের কাছে পৌঁছানোর তিন থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে । এক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্জ বাদ দিয়ে পণ্যটির সম্পূর্ণ মূল্য আপনাকে ফেরত দেয়া হবে। ইনশাআল্লাহ

 

>>  অথবা আপনি চাইলে প্রথমে যেই পণ্যটি অর্ডার করেছেন ঠিক তার নতুন একটি পণ্য ডেলিভারি প্রতিনিধির মাধ্যমে আপনার কাছে হস্তান্তর করা হবে ।

 

 এভারগ্রিন হাব এর সাথে থাকার জন্য আপনাকে অসংখ্য ধন্যবাদ । আমরা আমাদের ক্রেতার সন্তুষ্টিকেই সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেই। আমাদের পন্য বা পন্য সংক্রান্ত সার্ভিসের  যে কোন জিজ্ঞাসার জন্য নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন ।আল্লাহ তাআলা আমাদের সকলকে সুস্থ রাখুন । ফি আমানিল্লাহ ।